Antes de reservar
Condiciones de contratación, reserva y cancelación
Última actualización: septiembre de 2026
Estas condiciones regulan la contratación, reserva y participación en las actividades y servicios ofrecidos o gestionados bajo LA TRIBU AVENTURAS y LA TRIBU EXPERIENCE.
1. Identificación
LA TRIBU AVENTURAS / LA TRIBU EXPERIENCE. Titular: Sonia Illana Cazorla. NIF: 39175340S. Domicilio: Plaza de la Fuensanta, n.º 9, 14900 Lucena (Córdoba). Email: latribuaventuras.info@gmail.com. Teléfono / WhatsApp: 640 349 996. LA TRIBU AVENTURAS está inscrita como Empresa de Turismo Activo en el Registro de Turismo de Andalucía con signatura AT/CO/00125.
2. Información y contratación
La web permite consultar las actividades y servicios ofrecidos o gestionados. Con carácter general, la contratación y el pago no se realizan mediante una pasarela integrada. El usuario podrá continuar mediante WhatsApp u otros medios habilitados. Antes de formalizar la contratación se informará de las características esenciales, precio, importe de reserva y condiciones particulares aplicables.
3. Reserva
Determinadas actividades o servicios requerirán el pago previo de una cantidad en concepto de reserva. Su importe podrá variar y será comunicado previamente. La plaza no se considerará definitivamente reservada hasta que se hayan cumplido los requisitos de inscripción y pago comunicados al cliente.
4. Formas de pago
Dependiendo de la actividad o servicio, los pagos podrán realizarse mediante efectivo, transferencia bancaria o Bizum. La forma de pago, importe de reserva y momento de abono del resto serán comunicados antes de formalizar la contratación.
5. Precio
El precio aplicable será el comunicado para la actividad o servicio contratado. Los conceptos que no estén expresamente incluidos se entenderán no incluidos.
6. Número mínimo de participantes
Salvo que se establezca un número diferente para una actividad concreta, las actividades se realizarán con un mínimo de 8 participantes. Si no se alcanza el mínimo, LA TRIBU AVENTURAS podrá cancelar la actividad, informando siempre que resulte posible con una antelación mínima de 24 horas. El cliente podrá cambiar su reserva por otra actividad disponible o recibir la devolución del 100 % del importe abonado.
7. Meteorología y seguridad
Las actividades en el medio natural están condicionadas por meteorología, estado del terreno, caudales, restricciones administrativas y otras circunstancias que puedan afectar a la seguridad. La actividad podrá aplazarse, modificarse o cancelarse, incluso en el momento previsto para su inicio cuando sea necesario. En caso de cancelación definitiva por estas circunstancias, el cliente podrá cambiar la fecha cuando sea posible o recibir la devolución del 100 % del importe abonado.
8. Cancelación por parte del cliente
Con 72 horas o más de antelación se devolverá el 50 % del importe abonado. Con menos de 72 horas pero al menos 24 horas se devolverá el 30 %. Con menos de 24 horas no se realizará devolución, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
9. Comunicación de cancelaciones
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito mediante WhatsApp al 640 349 996 o por correo electrónico a latribuaventuras.info@gmail.com. Se utilizará la fecha y hora de recepción para determinar la antelación.
10. No presentación
Cuando un participante no se presente en el lugar y hora establecidos sin haber comunicado previamente su cancelación, se considerará no presentación y no se realizará devolución salvo que legalmente corresponda otra solución.
11. Puntualidad
Los participantes deberán presentarse en el lugar y hora indicados. Cuando un retraso pueda afectar al desarrollo, seguridad o programa previsto, la actividad podrá comenzar sin esperar al participante retrasado.
12. Modificaciones durante la actividad
Por motivos meteorológicos, técnicos, organizativos o de seguridad podrán modificarse recorridos, horarios, puntos de paso u otros aspectos del programa. La prioridad será preservar la seguridad del grupo.
13. Desplazamientos
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los desplazamientos hasta el punto de encuentro se realizarán en vehículos particulares y no forman parte del servicio contratado. Cuando una actividad incluya autocar u otro transporte organizado se indicará expresamente.
14. Requisitos de participación
El participante deberá informarse de las características, duración, dificultad y exigencias de la actividad, utilizar el material requerido y seguir las instrucciones de responsables, técnicos, guías o monitores.
15. Menores de edad
Los menores no podrán contratar directamente. Su inscripción o participación deberá ser realizada o autorizada por su padre, madre, tutor o representante legal.
16. Información relevante para la seguridad
Cuando resulte necesario podrá solicitarse información sobre alergias, medicación, lesiones, limitaciones u otras circunstancias relevantes. El participante deberá facilitar información veraz y actualizada.
17. Seguros
Las actividades propias de turismo activo dispondrán de los seguros exigibles conforme a la normativa aplicable, incluyendo las coberturas correspondientes de responsabilidad civil y accidentes.
18. Actividades prestadas por terceros
Determinadas actividades podrán ser ejecutadas materialmente por una empresa o profesional colaborador. Se informará al cliente de la identidad del prestador cuando corresponda. La empresa ejecutora deberá disponer de las habilitaciones, titulaciones, autorizaciones y seguros legalmente exigibles. LA TRIBU AVENTURAS responderá de las obligaciones que legalmente le correspondan por las funciones que efectivamente desempeñe.
19. Fotografías y vídeos
Durante las actividades podrán realizarse fotografías y vídeos. La autorización para utilizar imágenes identificables con fines promocionales se gestionará de manera independiente cuando resulte necesaria. La negativa a autorizar su publicación promocional no impedirá la participación.
20. Comportamiento y seguridad
Los participantes deberán respetar las instrucciones, normas de seguridad, al resto de participantes, el entorno natural y las normas aplicables al espacio en el que se desarrolle la actividad.
21. La Tribu Experience
Los servicios de animación y eventos podrán disponer de condiciones particulares relativas a horarios, duración, desplazamiento, montaje, necesidades técnicas, reserva, cancelación y características del servicio, que serán comunicadas antes de formalizar la contratación.
22. Protección de datos
Los datos personales facilitados serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en esta página web.
23. Reclamaciones
Las consultas, incidencias o reclamaciones podrán dirigirse a latribuaventuras.info@gmail.com o al teléfono / WhatsApp 640 349 996.
24. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española. Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario se respetarán los derechos y reglas de competencia territorial establecidos legalmente.
25. Aceptación
La formalización de una reserva implicará que el cliente ha tenido la oportunidad de conocer previamente las condiciones generales y particulares aplicables y que las acepta, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos legalmente.